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SE EFFETTUO UN RESO PARZIALE COME VERRÒ RIMBORSATO? In caso di reso parziale il rimborso avverrà nel medesimo metodo di pagamento utilizzato durante l’ordine. In caso di pagamento con gift... LEGGI L'ARTICOLO
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SE ACQUISTO UN PRODOTTO IN NEGOZIO POSSO FARE IL RESO ONLINE? Al momento non è possibile fare il reso online di un prodotto acquistato presso uno dei nostri punti vendita. LEGGI L'ARTICOLO
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DOPO CHE IL CORRIERE HA RITIRATO IL MIO RESO QUANTO TEMPO DOVRÒ ASPETTARE PER IL RIMBORSO? Una volta ritirato, il reso sarà gestito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino e provvederemo al rimborso... LEGGI L'ARTICOLO
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POSSO FARE IL RESO ANCHE SE NON HO LA SCATOLA ORIGINALE? In questo caso vi preghiamo gentilmente di contattare il nostro Customer Care che potrà aiutarvi nel risolvere la problematica. LEGGI L'ARTICOLO
HO RICEVUTO LA MERCE DANNEGGIATA O ROTTA, COME POSSO FARE PER AVERE IL RIMBORSO?
HO RICEVUTO LA MERCE DANNEGGIATA O ROTTA, COME POSSO FARE PER AVERE IL RIMBORSO? Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata o rotta vi preghiamo di contattare il nostro Customer Care per l’apertura della pratica... LEGGI L'ARTICOLO
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HO RICEVUTO UN PACCO CON MERCE DIFFERENTE DA QUELLA ORDINATA, COME POSSO RISOLVERE? Nel caso in cui arrivi un pacco con una merce diversa da quella ordinata, vi invitiamo ad aprire il reso direttamente dall’area... LEGGI L'ARTICOLO
NON HO RICEVUTO L’EMAIL DI CONFERMA RITIRO E L’ETICHETTA DA APPLICARE AL PACCO, COME POSSO FARE?
NON HO RICEVUTO L’EMAIL DI CONFERMA RITIRO E L’ETICHETTA DA APPLICARE AL PACCO, COME POSSO FARE? In questo caso basterà riprogrammare il ritiro al link che avrete ricevuto in fase di apertura reso. LEGGI L'ARTICOLO
HO PROGRAMMATO IL RITIRO E STAMPATO L’ETICHETTA MA IL CORRIERE NON È PASSATO, COME POSSO FARE?
HO PROGRAMMATO IL RITIRO E STAMPATO L’ETICHETTA MA IL CORRIERE NON È PASSATO, COME POSSO FARE? In questo caso è possibile chiedere un sollecito del ritiro direttamente alla mail info1@twsexpresscourier.it oppure riprogrammarlo direttamente al link inviato in fase... LEGGI L'ARTICOLO

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