Tempi di spedizione

La consegna dei prodotti acquistati su Prenatal avviene mediamente entro 3 giorni lavorativi dall'ordine in Italia.
Per gli ordini con consegna su punto vendita, la tempistica è di 5/10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.

 

Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

Per gli ordini con ritiro presso il punto vendita Prenatal, riceverai una prima mail di conferma di spedizione verso il punto vendita e, a seguire, una seconda mail di conferma di ritiro: è necessario presentarsi nel negozio prescelto per il ritiro solo dopo aver ricevuto la mai di CONFERMA RITIRO con un documento di identità e copia della fattura, entro 7 giorni lavorativi. In caso di ritiro effettuato da terzi (ovvero non intestatari dell'ordine) è necessario presentarsi al punto vendita con una Delega firmata e copia della carta di identità per poter ritirare l'ordine.



TIPOLOGIA DI SPEDIZIONETEMPI DI CONSEGNA
standard Entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
Punti Vendita Prenatal Entro 5/10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine**



Tutti i  tempi indicati sono da considerarsi dalla conferma di pagamento ricevuta: non solo validi per gli ordini effettuati in bonifico e in caso di controlli amministrativi.

 

Tracciabilità della spedizione

Effettuata la spedizione dell’ordine, verrà inviata una mail con i dati TWS express courier (SDA) di tracciabilità del pacco. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione cliccando sul link di tracking presente nella mail o inserendo il numero della spedizione qui

Inoltre, è possibile seguire la spedizione accedendo al proprio account personale cliccando qui: il mio account. Accedere alla voce "I miei Ordini", selezionare l'ordine che si vuole controllare e cliccare su "Segui il tuo ordine" per visualizzare immediatamente lo stato della spedizione