RICHIESTA RESO/RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

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COME RICHIEDERE IL RESO DI UN ACQUISTO ONLINE:

  1. Inserisci il numero d’ordine, l’indirizzo mail che hai utilizzato;
  2. Seleziona i prodotti e le quantità che vuoi rendere;
  3. Clicca su «Effettua reso» per avviare la procedura;
  4. Controlla la tua casella di posta: riceverai una mail con le informazioni per completare la procedura;
  5. Clicca sul link riportato nella mail di conferma apertura pratica di reso e compila il modulo del corriere con i tuoi dati per il ritiro;
  6. Controlla nuovamente la tua casella di posta: riceverai via mail l’etichetta da stampare e applicare sulla scatola;
  7. Attendi l’arrivo del corriere nel giorno indicato e consegna i prodotti selezionati per il reso;
  8. Riceverai il rimborso di quanto reso non appena i prodotti rientreranno nel nostro magazzino e verranno processati.

Informativa diritto di recesso e reso per difetto non conformità

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